よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介します。どうぞ参考にしてください。

サービスについて

初めてでも大丈夫ですか？

8割以上が初めての方ですので、安心してご利用ください！

弊社を利用されるお客さまは、8割近くが初めての方、残りの方がリピーターの方です。

お問合せの際に「初めてのご利用」とお伝えいただければ、サービス内容や無料査定の日程調整について、丁寧にご案内申し上げます。

もちろん、ご質問などございましたらお気軽にお電話やメールにてお問い合わせください。

追加で査定をお願いしても大丈夫ですか？

交通費も鑑定料もいただいておりません。お気軽にお電話ください急な追加の査定にも対応しております。

急に追加の査定をお願いされることはよくあることですので、お気軽にご相談ください。

お伺いしたスタッフが専門外の場合でも、鑑定士同士で連携を取り、きちんと査定を致します。

キズがあったりシミがあったりしても大丈夫ですか？

キズやシミがあっても買取できることは多いです。

弊社では自社修繕を行うことで、他社より高価買取を実現しております。

ですのでキズやシミ、型崩れや角スレなどがある場合でも買取できることが多いです。

ただし、修繕が難しい場合、修繕しても販売が難しいものは買取出来かねる場合がありますのであらかじめご了承ください。

お問合せ・お申込みについて

査定前に色々と相談したいけど、どうしたらいいの？

電話相談、メール相談にてご相談ください。

査定前にご相談したい内容がございましたら、お電話にてご相談いただくか、メールにて専門スタッフが対応させていただきます。

遺品整理で査定に出すお品物がごちゃごちゃしているまま…といったご相談や、店舗にある大量の在庫を月末までになんとかしたい…などのご相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

見積りに費用はかかりますか？

お見積りは無料です。

お見積り、査定、鑑定は無料で行っております。

出張料金なども一切かかりませんので安心してご相談ください。

まずは、お客様のお品物の価値を知って頂きたいと思っておりますので、査定のみでも大歓迎です。

どんな人が対応してくれるの？

各分野に精通した専門のスタッフが査定、鑑定いたします。

弊社は資格を持たないスタッフや経験が浅いスタッフが査定、鑑定をすることは決してありません。

お問い合わせの際、査定をご希望のお品物についてお聞きいたしますので、その分野に精通した専門の鑑定士がお客様のお品物の査定、鑑定を致しますので、安心してご依頼ください。

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